於生日當月e-mail發送電子生日禮券，使用效期3個月(範例1/10生日,生日禮1/1發送，效期至3/31止)

【7-11 / 全家超商付款取貨】

選定您方便的超商取貨，方便無法自行收貨的客人，確認訂單後無法更動取貨超商

【物流配送貨到付款】

填寫完整收件人姓名、電話、地址，物流人員於貨到時現金收款

【銀行/ ATM轉帳付款】

以虛擬代碼繳費方式，提交訂單後，會跳轉至ATM付款頁面，請選擇銀行並取得繳費代碼，持代碼至實體ATM或網路銀行繳費

【本島宅配】

• 訂單確認後將於2-3工作天寄出（例假日除外），宅配無法指定配送時間，可於備註欄填寫上午或下午收件。
• 收件地址請填寫台灣本島地區可收件地址，勿填郵政信箱或超商門市地址，收件人請填寫真實姓名，以利快速配達商品
• 購物滿3500免運費
  「常溫商品」未滿金額，本島不分地區酌收250元運費
  「冷凍商品」未滿金額，本島不分地區酌收300元運費
  
  「常溫商品」及「冷凍商品」無法一同配送，免運金額會分開累計
  （範例：單筆消費常溫3500免運，冷凍3500免運）

【離島郵寄】

• 訂單確認後將於2-3工作天寄出（例假日除外）
• 無「貨到付款」及「冷凍商品」宅配服務，統一使用中華郵政出貨，收件地址請填寫台灣離島可收件地址，勿填電子信箱或超商門市地址，收件人請填寫真實姓名，以利快速配達商品
• 購物滿3500免運費
  「常溫商品」未滿金額，離島不分地區酌收250元運費

【超商取貨_7-11 / 全家/ ＯＫ/ 萊爾富】

已匯款訂單 - 線上不成功付款至超商取貨之顧客，訂購時填寫真實姓名，取件須核對證件
貨到付款訂單 - 於商品抵達指定超商，取貨時付款

• 常溫商品- 台灣本島7-11、全家超商、ＯＫ超商、萊爾富統一酌收70元運費，官網推出免運活動則例外
• 常溫商品- 離島地區7-11、全家超商統一酌收110元運費
• 訂單確認後將於2-3工作天寄出
• 常溫商品超商材積限制單筆可購買：
  ．乾燥菇類及農特產品：「一斤2包」或「半斤4包」或「二兩12包」
  ．酥脆餅乾：大包5包/ 小包12包
  ．加工製品：≥500g瓶裝商品6瓶 / ≤380g罐頭12瓶 / 麵條16包
  ．禮盒專區限購2盒
  超過以上單一項目材積之訂單無法出貨，訂單將被取消，敬請重新下單
• 訂單若金額超過3000元或超過材積限制敬請選擇宅配

• 官網商品圖片僅供參考，乾燥香菇、農特產品及休閒零嘴因氣候收成時間不同而有外觀及口感上不同，玉山香菇將持續努力維持同等品質，若您擔心與期待不符，歡迎親臨門市選購，我們將盡力為您服務
• 若已經訂單成立，則無法更改訂單內容與配送方式，若要調整需重新下單
• 訂購後約2-3個工作天寄出，(若逢例假日物流無收件則例外)
• 若您選擇銀行ATM轉帳付款，敬請於指定時間完成付款操作，超過時間系統將取消訂單，如果訂單中有使用未過期會員生日折抵券，系統將於取消訂單後補回折抵券，若退還時已超過原使用效期，不另外補發及通知，任何不便之處，敬請見諒
• 使用超商取貨訂購前，敬請確認訂購材積，若無法寄送，將取消訂單，如果訂單中有使用未過期會員生日折抵券，系統將於取消訂單後補回折抵券，若退還時已超過原使用效期，不另外補發及通知，任何不便之處，敬請見諒
• 農產品及食品保存方式請依循商品頁面下方資訊，或參考包裝上的標籤資訊
• 門市乾燥菇類及農特產品出貨為現場散裝，於發票日期開始計算180日有效期
• 於『好康專區』團菇超優惠，將享有最超值優惠價，商品不參與會員集點，敬請悉知

• 網路購物有7日鑑賞期但並非試吃期（收件後7日，含例假日），若您收到商品時發現產品與訂單不符、缺件、包裝或商品毀損，請與玉山香菇門市聯繫，我們將盡速為您處理
• 鑑賞期內若需退換貨，所需運費由玉山香菇承擔，同筆訂單於鑑賞期內不接受第二次退貨
• 玉山香菇販售皆為食用商品，不接受已拆封商品退換貨，特殊情況將由門市人員確認後提出處理方案，欲辦理退貨請保持包裝商品的完整性( 不拆封)，並於鑑賞期之內向玉山香菇客服申請退貨，保障您的購物權益
• 敬請於退貨時一併退還「紙本發票」，無發票證明者則無法退換貨
• 當您申請退貨後，請您協助妥善包裝退件商品交予物流人員收回。
• 退貨於玉山香菇門市並確認驗收商品無誤後，將退回款項或換新商品，若其中發現商品損毀則保留退貨權利，退貨後原始訂單金額未達免運門檻，將從退貨款項中扣抵運費。
• 玉山香菇將保留接受訂單、出貨與否的權利，若無故取消訂單或惡意退貨，避免買賣雙方後續困擾，謝絕再次交易。